Administrateur / Administratrice de système d'information
Emploi Immobilier
Paris, 75, Paris, Île-de-France
Présentation Au service des collectivités locales, de l'État et de La Poste, le groupe Poste Habitat, agile et à taille humaine, gère plus de 17 000 logements par le biais de ses 4 sociétés : - La maison-mère Toit et Joie - Poste Habitat en Île-de-France. - Poste Habitat Rhône-Alpes - Poste Habitat Provence - Poste Habitat Normandie Le groupe Poste Habitat recherche un(e) technicien(ne) support informatique en alternance. Intégré(e) à la Direction des systèmes d'information, vous contribuerez au bon fonctionnement des outils informatiques et à l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. Missions Vous serez en première ligne dans la prise en charge des demandes utilisateurs, que ce soit par téléphone, mail ou via les outils de ticketing. Vous analyserez les besoins, prioriserez les demandes et apporterez des solutions adaptées. Au quotidien, vous interviendrez sur l'installation et la configuration des équipements informatiques (postes de travail, téléphonie), ainsi que sur le diagnostic et la résolution des incidents de premier niveau. Lorsque nécessaire, vous assurerez l'escalade vers les équipes ou prestataires concernés et suivrez les demandes jusqu'à leur résolution[...]
